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• 四年外贸历程因奇葩老板走向SO...

四年了,回想起自己的外贸历程,感概颇多,总而言之,两个好老板,几个贵人,然后一个奇葩老板。

2011年2月份,因为是外贸新手,进了东莞的一家家具厂,规模400多个人,底薪很低,才1800,包吃住,公司总共4个业务(加上老板娘),那个时候什么都不懂的我完全是个无头苍蝇,不知道从哪里下手,还好我们老板娘比较注重培养新人,自己也是自学能力比较强的人,所以5月份让我去了广州的国际家具展,那是我这个土包子第一次参加展会,非常激动,看到了好多老外更是让我两眼冒星星:)由于自己的口语能力和听说不错,所以通过自己的 努力还是接到了好几个单,有2个40HQ吧,还有几个潜力客户,展会结束之后回来忙了几个月,然后自己就开始充电,天天泡在福步里面,学习前辈们的经验,了解别人的故事,貌似看的多了,似乎自己也感同身受一样,觉得外贸这行业真牛逼,那个时候想,要是我以后能够接个像别人几百万的单该多好,咯咯。。。敢做梦才有勇气追梦!!!后来9月份,又一大转折点,有幸和老板老板娘飞上海参加国际家具展,人生中第一次坐灰机,第一次去上海,貌似看到自己未来有点光明了,在上海的展会上也接了好几个单,还有一些零售的,差不多也有几十万,你们一定以为我赚了很多提成吧,但是错!一分钱都没有,因为那个时候我们纯粹是跟单,不算业务,所以一毛钱都木有,但是那个时候我貌似也没想着钱的事情,只想着多学点东西,只有学到了,那才是自己的。后来因为老板分家,我不喜欢那个二老板,所以果断辞职回家过年了,有点不舍,但是我一直相信自己是不甘心那样做跟单的。

2012年年初,我抱着我那颗上进的心,一个人来到深圳这样的大城市开始打拼,刚刚开始很苦,我本想着做家具老本行,但是深圳丫的95%都是电子行业,让我不知如何是好,结果没办法,换行业,阴差阳错进了一家珠宝公司,但是正在这种阴差阳错给我自己的未来做了一个很好的铺垫,珠宝公司在宝安中心那里,比较繁华,地段非常好,我总算觉得我是来到一个大城市了,下定决心,一定要好好干,好好加油。公司算外贸公司,1998年成立的,有25个业务,人很多,所以竞争相当大,当然经理给我2500的底薪,提成是利润的3%,然后试用期3个月,如果试用期内没有3个新客户或者3W订单,就立马滚蛋!当然我只觉得我自己对珠宝不排斥,然后公司地段规模都比较好,所以我就来了。

公司的平台主要是阿里巴巴,是金牌会员的第10年了,基础比较好。那个时候第一次接触阿里,很多不懂,但是在福步了解过一些,所以刚刚开始的第1个月,我就在福步学习如何发布产品、优化关键词和发开发信,1个月的积累给了我很多启发,真的很感谢那些朋友的分享。后来认真传产品1个月,那个月最痛苦,天天传产品传到想吐,就连晚上做梦都在传产品。写开发信,想着怎么开发新客户,感觉自己神经分裂了一样,后来, 功夫不负有心人啊,第3个月的时候,询盘效果真的蹭蹭蹭的来了。每天都有3封询盘,有时候5封,最多的时候一天10封,我们同事眼红死了,老板也夸我做事很有方法。第一封询盘我就成交了一个客户,就3天时间成交的,金额2000美金,不多,但是确实是一个很大的动力,后来又成交了几个单,我记得那个月份我就成交了7个新客户,立马转正。顿时一种冲劲扑面而来,感觉自己对阿里有点认识了,也发现阿里的基础工作真的要做好,传产品并没有看似的那么简单,有四重匹配、关键词覆盖、描述等等很多需要考虑的因素!

外贸业务生涯到此刻应该才算正式开始,因为询盘量每天都有,所以事情很多,回复询盘,跟进客户,发布产品和开发信,每天做不完的事情,每天加班到晚上8、9点。辛苦总是有收获的,就是我这样不断的坚持,终于等来了一个客户,是保加利亚的Gary,人很nice,经常和我开玩笑,但是聊了4个月也只从我这里买了1个45美金的戒指。你们可以很不懂我为什么说他,到后面就知道了,哈哈。在这半年中,和这个客户都有邮件往来,但是没有谈过生意,也许也是自己习惯了和他聊天,做不做生意无所谓,认识一个朋友也ok啊,我想他也是这样想的。谁知道后来在12年的圣诞前夕,Gary说他要我给我一个礼物,就是他的一个美国的朋友,他说他那朋友主要是卖Championship Ring,有20几家店,而且价格很高,一般来说低于150美金一个的他都不买,他一般买的都是200美金一个的。我那个时候就发愣了,我们的戒指才45美金一个啊,他会买吗?质量说不定也不会合他的意吧!但是Gary说没事,你们的质量很好,我之前不是买了样品吗,他看过的,他很喜欢,然后现在他准备开始新一轮的采购,数量是2000个。我当然就傻眼了,2000个,然后我们45美金一个,赶紧那计算器算算算,妈呀,90000USD,心里感觉钱砸到我头上了,但是表面上很镇定,后来更意外的是Gary说,你千万不要报45美金一个,你要报175美金一个,因为他不买低于150美金一个的。我心里在想,这个客户要不要这么有钱,富豪?但是也不用这样吧,工艺都是差不多的,没必要这样啊,但是既然我客户这么提醒,好吧,我也就按照175美金一个的给他报价过去了,然后,他立马回邮件说OK,让我发PI, 其实我当时应该是处于一种神游的状态,完全不知道这样的馅饼可以砸到我头上,还一砸就是这么大!但是没付款,啥都是空想,于是我赶紧做了PI,2000*175USD=350000USD,天文数字,不敢看,顿时觉得是在开玩笑,然后发邮件过去了。

接着就是等待,等待第二天的回复,那夜我基本上彻夜未眠,一晚上都是神游。第二天沉甸甸的来到公司打开邮箱,我靠,不是吧,还真的有回复。可是我不敢点开那封邮件,顿时手在发抖,我还没有来得及点开,老板就从办公室飞奔出来,说:你们谁谁谁,哪个客户啊,付了110000USD过来了!妈呀呀,我赶紧打开邮件,看到“Hi,Cherry, I have paid 30% deposit to your account, pls check it and let me know if you got that?”顿时傻眼了,没有人回老板,我突然来了句”BOSS,我,我,我,我的客户,然后所有同事和我主管都过来了,一个劲的问我什么客户啊,这么大单?哎哟,我那个时候啊,笑的好开心,打心底的开心也打心底的感谢我的好朋友Gary。就这样因为这个单,Boss天天帮我催工厂,对我那好的不得了,还提拔了做了小组主管。外贸的开门红,我不知道我是走了什么运接了这么个大单,但是真的很感谢!后来就4个月顺利出完货,画上了美好的句号!

总而言之,我觉得做外贸,诚信很重要,可以先和客户从朋友最起,慢慢的客户信任你了,不怕没有单,就算没有也是多了一个朋友,生意不在情宜在,这不是坏事而是隐形资产。

后来到了2013年年底,又遇到了人生中另外一个贵人,美国的一个客户。刚刚开始的时候很烦,打个样品,我们总共要收120美金,可是她死活只肯付100美金,后来没办法,我跟工厂那边商量给了100美金。样品质量不错,客户很喜欢,但是第一次下单是最伤神的,总共10个款式,每个款式20个,还是不锈钢的。工厂不肯接这样的单,因为我们不锈钢起订量是100个每款,50个稍微勉强做,但是20个真的会把工厂搞死。我软磨硬泡地跟生产经理说了好几天的好话,我说这个客户真的是个潜在客户,说不定以后会有很大的订单的,后来经理实在受不了我了,就答应我做了。果然,客户没有让我失望,由于这批货质量很好,接下来的订单是每款100个,后来,每款200个,就这样一直做了下来,基本上每个月都会下单,也算比较稳定。总的来说,在这里差不多2年,总共客户数量有99个,大客户有4个,其他的都是一些零散的客户。但是我突然觉得自己有点疲惫了,也许是因为呆了差不多快2年,该学的东西我都学到了,每天就是跟进客户,重复一些事情,有点不淡定了,有点烦,想换个环境接触一下新事物。所以在2014年2个月我辞职了,但是老板和经理都不舍得让我走,因为我其实收入可以,底薪3500,提成加上去的话差不多每个月少的时候六千多,多的时候一万多。但是我决定要走,就给我签了,3月底正式离职,走之前,我美国客户还给我下了一个大单,30款,每款700个。哎,我好恨啊,为嘛不在我在的时候下呢,现在我要走了才下,这样提成飞了,给同事了,当时心里确实不爽,但是没办法啊!客户听说我要走,很不舍得,她毕竟是我一手开发的,这么久下来也建立了信任,彼此都很默契,所以她要了我的私人电话和私人邮箱,说以后有机会说不定还可以合作,我心里想着,是的,以后有机会我肯定会联系!

就这样,我离开了我奋斗了2年、拼搏了2年的公司,开始寻找更好的天空了……

2014年3月,开始找工作,面试了好几家大公司,但是都没有去,结果来了我一个奇葩老乡的公司。起先是因为老板和我是老乡,待遇底薪6K,提成是利润的20%,然后是以合伙的方式,说我就是珠宝老板,因为他们其实对这行什么都不懂,是做乐器起家,但是现在想在阿里巴巴上面做珠宝。我觉得也可以,我可以挑战下自己别的方面的潜力,所以我就来了。其实公司规模特别小,总共10个人不到,我这边说是外贸业务经理,其实就我一个人,说等我前期工作做好了,给我招几个助手和业务。紧接着4月份,我就开始设计网站,采购样品,请摄影师拍照等等,这些都搞定之后,开始传产品了,5月份传了一个月产品,差不多2000个,询盘没有多少,但是在RFQ上面成交了7、8个小单,老板很高兴,但是高兴的同时,压力也是很大。后面6月份,继续传产品,大概到6月底,我传了5000个产品。负责我们的阿里巴巴客户经理说一般来说2500个有质量的产品就会开始有效果的,要我坚持,结果,效果那是显然的。到7月份开始,询盘慢慢多了,自己平时也在别的地方寻找客户,所以7月份那个月就成交了18个单,小单居多,最大的也就5000美金,虽然很小,但是我自己还是觉得很满足,毕竟我们阿里巴巴才刚刚开通,跟那些有很多年的公司没法比,毕竟在起跑线落后了。但是我想通过后期的努力,来抓更多的客户。正当我准备拼,全力的同时,一连串不好的奇葩事情发生了,让我觉得没有必要呆下去,主要表现在几次谈话中……

今年8月份:老板和老板娘找我谈话,说虽然名义上你是合伙人或者有分红,但是我们还是希望,你可以遵守公司的规定,比如:8点之前不准吃早餐,上班期间不准说话,不能浏览不相关的网页等等。我听着感觉莫名其妙,我们8点半上班,我天天6点半起床,搭一个多小时公交来上班,到的时候差不多8点5分,我吃个早餐怎么了?我又没有在上班的时候吃?靠,顿时听着超级来火,还有上班期间我哪里说话了?而且工作谈话都不可以?我中午休息也不可以说话?你是哑巴吗?这些话我全部都想说出来,但是当时我一句都没说,因为我是老板选进来的,不想跟老板娘吵,后来也就这样了。

9月份,老板找我谈话,说老板娘反映你经常登2个旺旺啊(因为老板娘做我旁边,经常起身会看下我在干什么),你要知道我们公司是不能干自己的私事的!顿时我就来火了,我说你凭什么说我干自己的私事,我登2个旺旺,你也不问下是什么就说我,然后我就带我们老板来我电脑前给他看,顺便我也喊了我们老板娘,你看,这个是总账户的,这个是子账户的,你不会不知道阿里巴巴一个总账号有5个子账户吧!然后我们老板也是不好说什么了,就说,哦,这样,原来是一个误会!然后又进办公室,老板又说,你以后的提成可能不能这样发了,我们只能发一半给你,因为考虑下公司的监测系统还没有回,我们有必要保护公司的财产和资源,所以另一半提成会等到年底当做年终奖发给你!听到这里,我简直更加无语了,提成就是提成,跟年终奖有半毛钱关系吗?为什么要整些无聊的事情,说到底就是怕我把客户带走吧,我不知道是老板疑心太重,还是他很不自信……

经过这2次谈话,我打心里觉得我对公司很失望,明明是小公司,还规矩比大公司都多,而且处处都是怀疑的眼神,我同事说可能是因为我的单很多,怕我把客户带走,自己做私单,我说,我要是想带早就带了,我还没有那么没有良心,不过看现在老板这架势,我真有种冲动,干脆全部带走算了,靠,真的很火大!

后来9月份,一个老客户下过2次订单了,现在需要打样品,样品费大概200元,不需要我们寄样品过去,只说拍照确认就OK。然后我本来打算直接安排生产的,但是我想还是先跟老板说下,走下程序,谁知道老板的反应让我太意外:免费送样品?不可能,我可以帮忙出,但是我不能全部出,我最多出一部分,客户这样的要求太不合理了!天啦,你们谁知道听到这番话,我想撞墙的心都有,你说至于吗,一个老客户,200样品费,不多真的不多啊,有必要这么省,这么抠门吗?200元对于公司来说算什么,我超级无语。后来,我自己贴了200块给客户打了样品,因为这个时候我心里已经想好辞职了,这样的公司真的不值得我这么付出,这么卖力,我简直是吃力不讨好,留在这里对以后有啥帮助?顿时,一年前萌生的SOHO想法再次袭来,以前就想过很多了,做外贸的应该都想过,但是那个时候我是觉得自己没有找到真正的货源和好的工厂,所以没有尝试,但是现在,在这家公司我一个人干10个人的事情,已经让我知道了货源,和工厂也有了很好的关系,再说现在本来就是我一个人在做,跟我自己一个人SOHO,除了没有底薪,还真的没有任何差别,你们说是吗?

就在这个时候,前面的贵人出现了,我以前公司的那个美国客户,突然给我发了一封EMAIL,说她现在开了很多分店了,很感谢我,要不是我当年那么帮忙做她的样品,跟她的订单,她说不定也不会有今天的成绩,还跟我说因为现在业务扩展很快,需要找第二家工厂分散出货压力,问我可不可以帮忙,因为毕竟我太熟悉她的产品了,跟工厂沟通起来肯定也很好。我说当然没问题啊,然后我马上就开始找工厂,通过同事的介绍,找到了一家工厂,然后安排打样,就这个10月初,样品出来了,我拍照给客户看,她很满意,然后我就寄过去了,客户收到后很开心,说价格能不能便宜点。然后我想着,我以前公司赚了他7元一个,现在我个人给她降了2元,就是5元一个,她很满意,说下周下个单给我,我当时高兴的坏了,因为我可以把她当做我SOHO的第一个客户。结果,10月15号,客户给我下了一个订单,数量5000个,这样我相当于赚了二万五,总算有点好事了,真的很感谢这个客户这么信任我,给我了动力,让我毅然的辞职,走上了SOHO之路……